Kurumsal Kalite Yönetimi

Kuruluşumuzda Kalite Yönetim Sistemi (KYS) ve Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi (MMYS) uygulanmakta olup, 2023 yılında ISO/IEC 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Sertifikası ve 2025 yılında ISO/IEC 10002:2018 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Sertifikası edinilmiştir. Uluslararası akreditasyona sahip bağımsız denetim kuruluşları tarafından gerçekleştirilen başarılı denetimler ile her iki sertifikamızın da geçerliliği sürdürülmekte olup, güncel durumda TÜRKAK akreditasyonlu ISO/IEC 9001:2015 sertifikamız Ekim 2026 tarihine, ISO/IEC 10002:2018 sertifikamız ise Eylül 2028 tarihine kadar geçerlidir.

MKK Kurumsal Kalite ve Süreç Yönetimi Politikası

Merkezi Kayıt Kuruluşu A.Ş.’nin (MKK) tüm hizmetlerinde şeffaf, ölçülebilir ve etkin süreçlerle yüksek hizmet kalitesini koruyarak, iç ve dış müşteri memnuniyetinin arttırılmasını ve tüm organizasyonda kalite yönetiminin etkin bir şekilde uygulanmasını amaçlar.

MKK Kurumsal Müşteri Memnuniyeti Yönetimi Politikası

Merkezi Kayıt Kuruluşu A.Ş.’nin (MKK) iç ve dış müşteri memnuniyetini sürekli olarak sağlamak, yüksek hizmet kalitesini korumak ve memnuniyet odaklılık anlayışını tüm organizasyonda etkin bir şekilde uygulamayı amaçlar.

POLİTİKALAR

Politika Adı	İndir
​MKK Kurumsal Kalite ve Süreç Yönetimi Politikası	​​
​MKK Kurumsal Müşteri Memnuniyeti Yönetimi Politikası	​​

Güncellenme Tarihi: 17.04.2026