Kurumsal Kalite Yönetimi
Kuruluşumuzda Kalite Yönetim Sistemi (KYS) ve Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi (MMYS) uygulanmakta olup, 2023 yılında ISO/IEC 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Sertifikası ve 2025 yılında ISO/IEC 10002:2018 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Sertifikası edinilmiştir. Uluslararası akreditasyona sahip bağımsız denetim kuruluşları tarafından gerçekleştirilen başarılı denetimler ile her iki sertifikamızın da geçerliliği sürdürülmekte olup, güncel durumda UKAS akreditasyonlu ISO/IEC 9001:2015 KYS ve ISO/IEC 10002:2018 MMYS sertifikalarımız Eylül 2029 tarihine kadar geçerlidir.
MKK Kurumsal Kalite ve Süreç Yönetimi Politikası
Merkezi Kayıt Kuruluşu A.Ş.’nin (MKK) tüm hizmetlerinde şeffaf, ölçülebilir ve etkin süreçlerle yüksek hizmet kalitesini koruyarak, iç ve dış müşteri memnuniyetinin arttırılmasını ve tüm organizasyonda kalite yönetiminin etkin bir şekilde uygulanmasını amaçlar.
MKK Kurumsal Müşteri Memnuniyeti Yönetimi Politikası
Merkezi Kayıt Kuruluşu A.Ş.’nin (MKK) iç ve dış müşteri memnuniyetini sürekli olarak sağlamak, yüksek hizmet kalitesini korumak ve memnuniyet odaklılık anlayışını tüm organizasyonda etkin bir şekilde uygulamayı amaçlar.
POLİTİKALAR
| Politika Adı | İndir |
| MKK Kurumsal Kalite ve Süreç Yönetimi Politikası |  |
| MKK Kurumsal Müşteri Memnuniyeti Yönetimi Politikası | |
Güncellenme Tarihi: 06.10.2026
