Yatırımcı Hizmetleri; MKK’nın, merkezi saklama hizmetlerini dünya standartlarında ve düşük maliyet ile paydaşlarına sunma ve aynı zamanda merkezi saklama hizmetleriyle ilintili veri ve teknoloji  projeleri ve hizmetleri ile ülkemize katkıda bulunmayı hedefleyen vizyonu çerçevesinde sunulan tüm hizmetleri kapsamaktadır.

Yatırımcılar, MKK’da tutulan kayıtlarına ilişkin (7x24) telefon ve internet üzerinden sunulan uygulamalar aracılığıyla bilgi alabilmekte, hesaplarına ulaşabilmekte, yatırımcı blokajı işlemlerini gerçekleştirebilmekte ve ücretsiz olarak sunulan çeşitli bilgilendirme ve raporlama hizmetlerini kullanabilmektedirler.

Belirtilen tüm bu hizmetlerden yararlanabilmek için yatırımcıların MKK sicil şifresi ya da e-Devlet şifresine ihtiyaçları bulunmaktadır.

MKK, her yatırımcıya özel bir sicil numarası oluşturmakta ve aynı yatırımcının farklı kurumlardaki hesaplarına ilişkin bilgileri bu sicil numarası yardımıyla bir araya getirerek, yatırımcının portföyüne ilişkin hizmetler sunmaktadır. Söz konusu hizmetlerden faydalanmak isteyen yatırımcıların öncelikle sicil şifre bilgilerine sahip olmaları gerekmektedir. Yatırımcılar için MKK nezdinde sicil numarası oluşturulduktan sonra kısa mesaj (SMS) ve/veya elektronik posta (e-Posta) ile yatırımcının sistemde kayıtlı cep telefonuna/e-posta adresine şifre bilgisinin 444 0 655 numaralı Yatırımcı Çağrı Merkezi'nden alabileceği yönünde bir bildirim gönderilmektedir. Yatırımcılar, çağrı merkezi üzerinden talep ettiği zaman şifre bilgilerini hızlıca oluşturabilmektedir.

Şifrenin bloke edilmesi ya da unutulması halinde 444 0 655 numaralı çağrı merkezinden şifrenin tekrar kullanılır hale getirilmesi ya da yeniden oluşturulması mümkündür.

İnternet üzerinden sunulan hizmetlere kesintisiz erişim sağlamak amacıyla, e-Devlet şifresine sahip olan yatırımcıların, bu şifrelerini kullanarak internet hizmetlerine giriş yapabilecekleri e-Devlet entegrasyonu ayrıca sağlanmıştır.

Yatırımcılar, e-Devlet sisteminde e-Devlet şifresi dışında elektronik imza ve mobil imza seçenekleri ile de işlem yapabilmekte, böylelilke MKK’nın yatırımcılar için sunduğu internet sitelerine erişim sağlayabilmektedirler.

​