MKK nezdinde sermaye piyasası araçlarına ilişkin kayıtlar hak sahibi bazında tutulmaktadır. MKK her yatırımcıya özel bir sicil numarası oluşturmakta ve aynı yatırımcının farklı kurumlardaki hesaplarına ilişkin bilgileri bu sicil numarası yardımıyla bir araya getirerek, yatırımcının portföyüne ilişkin hizmetler sunmaktadır. Yatırımcılar sicil ve bu sicile bağlı olarak MKK tarafından oluşturularak yatırımcılara iletilen şifreleri ile ,

• Bilgilendirme
• Genel Kurul Blokajı
• Yatırımcı Blokajı

kapsamındaki hizmetlerden faydalanabilirler. Bilgilendirme hizmetleri, yatırımcıların hesaplarında gerçekleşen hareketlerin, portföy son durumunun ve hesap ekstrelerinin yatırımcıya otomatik olarak bildirilmesine yönelik "otomatik bilgilendirme" ve yatırımcıların hesaplarına ilişkin bilgilere ulaşabilmelerine yönelik "standart bilgilendirme" şeklinde verilmektedir.

Diğer taraftan, ihraççı şirket genel kurullarına katılmak isteyen yatırımcıların, hisse senetleri üzerinde genel kurul blokajı uygulama imkanları mevcuttur. Yatırımcı blokajı ise, yatırımcının menkul kıymetleri üzerinde üye kuruluşun tasarrufunu sınırlaması sonucunu doğurmakta olup, tüm yatırımcıların sözkonusu hizmetten yararlanmaları imkanı mevcuttur.

Bu hizmetler,

• İnternet
• Sesli Yanıt Sistemi
• GSM SMS

gibi farklı yöntemler ile sunulmaktadır. Ayrıca MKK'nın yatırımcılara yönelik web sitesi olan MKKweb Yatırımcı üzerinden mobil imza ile işlem yapılması mümkündür.

Sicil ve Şifre Alımı

Sözkonusu hizmetlerden faydalanmak isteyen yatırımcıların öncelikle sicil ve şifre bilgilerine sahip olmaları gerekmektedir. Yatırımcılar için MKK nezdinde sicil numarası oluşturulduktan sonra,

• Hisse senedi, özel sektör borçlanma aracı, varant ya da varlığa dayalı menkul kıymet işlemi gerçekleştiren,
• Hesabında bulunan yatırım fonu katılma belgelerinin portföy değeri 10.000 TL’nin üzerinde olan,

yatırımcıların MKK’da kayıtlı adreslerine otomatik olarak şifre gönderimi yapılır. Bu koşullar gerçekleşmese dahi yatırımcının hesabının olduğu üye kuruluş aracılığıyla talepte bulunulması halinde şifresi yatırımcıya iletilir. Şifresini unutan yatırımcıların hesabının bulunduğu üyeye başvurarak yeni şifre talebinde bulunmaları gerekmektedir. Şifrenin bloke edilmesi halinde 444 0 655 numaralı çağrı merkezinden şifrenin tekrar kullanılır hale getirilmesi mümkündür.

e-Devlet şifresi ile Yatırımcı “Sicil Şifresi” oluşturma

e-YÖNET ve MKKweb Yatırımcı uygulamalarında kullanılan yatırımcı sicil şifresi, e-Devlet şifresine sahip olan yatırımcılar tarafından e-Devlet şifresi kullanılarak e-YÖNET portalı üzerinden de oluşturulabilmektedir.

e-YÖNET Portal > Yatırımcı Üyelik sayfasından “Yatırımcı sicil numarası ve şifre nasıl alınır?” bağlantısından ulaşılan sayfada yer alan bağlantıdan e-Devlet sayfasına yönlendirilir.

Yatırımcı, e-Devlet sayfasında kendisine uygun bağlantı seçeneğini seçerek kimliğini doğrulamalıdır. Kimliği doğrulanan yatırımcı, e-YÖNET portalına yönlendirilir ve sicil şifresini kendisinin oluşturması sağlanır.

AloMKK

Yatırımcılar, Türkiye’nin herhangi bir yerinden alan kodu çevirmeden 444 0 655 (444 0 MKK) numaralı telefonu arayarak MKK’nın Çağrı Merkezi’ne ulaşabilirler. Çağrı merkezi sesli yanıt sistemi ile yatırımcılara standart bilgilendirme, genel kurul blokajı ve yatırımcı blokajı hizmetleri verilmektedir. Ayrıca çağrı merkezi görevlileri sesli yanıt sistemini kullanabilmeleri için yatırımcılara destek verebilmektedirler.

MKKweb Yatırımcı

www.mkk.com.tr/YATIRIMCI adresinden MKK’nın yatırımcılara özel uygulamasına ulaşmak mümkündür. Buradan sicil ve şifre girişi veya mobil imza kullanımı ile yatırımcılar standart bilgi alabilir, genel kurul blokajı uygulayabilir veya yatırımcı blokajı koyabilirler. Ayrıca bu uygulama üzerinden kendilerine ilişkin iletişim bilgilerini güncelleyebilir, MKK Cep Servisleri (CepKurul, CepBlokaj), Elektronik Rapor Gönderi (er@gon) uygulamalarından faydalanmak üzere kayıt olabilirler.

e-CAS

Yerli gerçek kişi yatırımcıların geçerli bir cep telefonu numarası, diğer yatırımcıların ise elektronik posta adresi ile e-YÖNET Portal üzerinden e-CAS sistemine kayıt olarak hesaplarından herhangi bir hisse senedi çıkış hareketinden anında SMS veya e-posta ile haberdar olma imkanları bulunmaktadır. Dileyen yatırımcıların sözkonusu bilgilendirmeyi diğer sermaye piyasası araçlarına ve giriş hareketlerine ilişkin olarak talep etme opsiyonları bulunmaktadır.

MKK Cep Servisleri (Cep Kurul, Cep Blokaj)

MKKweb yatırımcı uygulamasından gerekli tercihlerin yapılması koşuluyla, tüm operatörlerde 2655’e gönderilecek SMS ile genel kurul ve yatırımcı blokajı konulabilir, kaldırılabilir.

er@gon

MKKweb Yatırımcı sitesinden yapılacak tercihler doğrultusunda, MKK sisteminde yatırımcı adına açılmış tüm yatırım hesaplarında bulunan kıymet bilgileri (PORTFÖY) ve hesaplarında gerçekleşen işlemlere ilişkin hareketleri (EKSTRE) düzenli olarak her ay e-posta kanalından gönderimini sağlayan hizmettir.

e-YÖNET

MKK tarafından oluşturulan e-YÖNET portalında ortaklar ile ihraççı şirketler arasında internet, e-posta ve mobil iletişim tabanlı sürekli ve standart bilgi alışverişi sağlamaya yönelik hizmetler sunulmaktadır. Portal sayesinde şirketler ortaklarına doğrudan ulaşabilmekte, aynı şekilde ortaklar, ortak oldukları şirketleri ile ilgili pek çok bilgiye kolaylıkla bütüncül bir yaklaşım içinde ulaşabilmektedirler. Şirketlerin, ortaklarına özel anketler düzenleyerek bilgi alışverişini de sağlaması mümkündür.    e-YÖNET portalı sayesinde aynı zamanda online yatırımcı toplantıları, elektronik yönetim toplantılarının ileri vadede yatırımcıların kullanımına sunulması planlanmaktadır.